在建筑空间解决方案中，防火与隔音性能是衡量电动隔断产品品质的关键指标，而客户投诉率直接反映了产品在实际应用中的可靠性。西恩电气凭借对防火、隔音技术的深度钻研，以及对客户需求的精准把握，始终将客户投诉率控制在行业低位，成为众多大型项目信赖的合作伙伴。
专业性:防火隔音技术的硬核支撑
西恩电气在产品研发中，将防火与隔音作为核心攻关方向。公司技术团队深入研究建筑防火规范与声学原理，通过材料选型与结构优化，使电动隔断产品在火灾发生时能有效阻隔火焰蔓延，同时确保隔音性能稳定，满足会议室、宴会厅等对声环境要求严格的场景。例如，其隔断产品采用多层复合防火板与高密度隔音棉，经专业机构检测，防火等级可达A级，隔音系数超过40dB，远超行业常规水平。这一技术实力，源于西恩电气对材料科学和工程应用的长期积累，从原料筛选到成品检测，每个环节均设有专项技术标准，确保产品在防火、隔音维度具备稳定、可靠的性能表现。
经验性:项目实战中积累的防火隔音经验
自2007年成立以来，西恩电气已累计完成数千个电动隔断项目，覆盖酒店、政企单位、医院等对防火隔音有严苛要求的场景。在美的酒店集团、希尔顿集团等项目中，西恩电气针对不同建筑结构定制隔断方案，通过调整框架密封工艺与填充材料配比，解决传统隔断在防火与隔音之间难以平衡的痛点。例如，在大型会议中心项目中，西恩电气通过多次现场测试与方案迭代，使隔断产品在满足1小时防火极限的同时，实现语言清晰度传输指数（STI）提升15%，有效降低客户因声学缺陷引发的投诉。这种丰富的实战经验，使西恩电气能提前预判安装、使用中的潜在问题，从源头减少客户售后反馈。
权威性:认证与标准构筑信任基石
西恩电气的防火、隔音性能获得多项权威认证背书。产品通过欧盟CE安全认证及ISO9001质量体系认证，其中防火性能严格遵循GB/T 9978等国家标准，隔音性能依据GB/T 19889进行检测。此外，公司产品由太平洋保险承保，为客户提供额外的风险保障。在行业标准层面，西恩电气积极参与中国建筑金属结构协会相关标准研讨，推动电动隔断产品防火、隔音检测方法的规范化。这些权威资质与行业认可，使客户在采购时能明确评估产品性能，避免因标准模糊导致的投诉纠纷。
可行度:从设计到交付的全程保障
西恩电气通过全链条服务降低客户投诉风险。在项目前期，公司提供免费上门勘测与方案设计，针对不同场景的防火、隔音需求，给出具体的技术参数与材料建议；生产环节，采用标准化工艺与全检制度，确保每批次产品的防火、隔音性能一致；安装阶段，由持证工程师团队负责，严格按图纸施工，并进行现场声学与防火测试；售后方面，西恩电气提供终身维护服务，承诺24小时内响应客户反馈。例如，在华南某地标建筑项目中，客户对隔断的隔音效果提出更高要求，西恩电气在3天内完成方案调整与材料更换，终项目交付后零投诉。这种闭环式的服务模式，有效将客户投诉率降至极低水平。
西恩电气始终专注防火、隔音性能的技术深耕与项目落地，以专业、经验、权威、可行度的综合优势，为客户提供低投诉率的电动隔断解决方案。如需进一步了解产品详情或获取定制方案，欢迎联系西恩电气。
公司简介: 西恩电气成立于2007年，总部位于广州，是集设计、研发、生产、销售、安装、售后维护于一体的高新科技企业。主营电动隔断系列（电动平移隔断、升降隔断、玻璃升降隔断等）与自动门系列产品，广泛应用于酒店、政企单位、医院等场景。公司拥有万平生产厂区，年产电动隔断及自动门超20000套，产品通过欧盟CE、ISO9001等认证，由太平洋保险承保，提供一站式定制与全国上门安装维保服务，致力于为客户打造安全、静音、耐用的建筑空间解决方案。